Veelgestelde vragen
Zijn alle producten 100% natuurlijk?
We kiezen bewust voor natuurlijke voeding en snacks met aandacht voor kwaliteit, herkomst en samenstelling. Bij onze natuurlijke snacks worden geen onnodige kleur-, geur- of smaakstoffen toegevoegd. Omdat de samenstelling per product kan verschillen, vind je de exacte ingrediënten en productinformatie steeds terug op de productpagina.
Verkopen jullie producten voor zowel honden als katten?
Ja. Bij Belle et Beau Petfoods vind je voeding en snacks voor zowel honden als katten. Via de categorieën Hond en Kat kun je eenvoudig verder kiezen tussen dagelijkse voeding en snacks.
Hoe kies ik de juiste voeding of snacks voor mijn hond of kat?
Dat hangt af van onder andere de leeftijd, grootte, behoeften, voorkeuren en eventuele gevoeligheden van je dier. Twijfel je over wat het beste past? Neem gerust contact met me op. Als dierenartsassistent, hondentrainer en voedingsexpert help ik je graag om een passende keuze te maken voor jouw hond of kat.
Mijn hond of kat heeft een allergie of voedselgevoeligheid. Kunnen jullie helpen?
Zeker. Bij allergieën en voedselgevoeligheden is het belangrijk om goed naar de ingrediënten en samenstelling te kijken. Neem gerust contact met me op en vertel me wat je dier wel of niet verdraagt. Ik help je graag bij het zoeken naar een geschikt product binnen ons assortiment.
Bij medische klachten of wanneer een dieet door een dierenarts werd voorgeschreven, volg je uiteraard altijd het advies van je dierenarts.
Hoe bewaar ik de voeding en snacks het beste?
Bewaar de producten steeds op een koele, droge plaats en sluit geopende verpakkingen goed af. Zo blijven smaak en kwaliteit zo goed mogelijk behouden. Voor specifieke bewaarinstructies kun je altijd de informatie op de verpakking van het product volgen.
Hoe lang zijn de producten houdbaar?
De houdbaarheid verschilt per product. De exacte houdbaarheidsdatum staat steeds op de verpakking. We raden aan om producten na opening correct te bewaren en de eventuele bewaarinstructies op de verpakking te volgen.
Zijn de snacks veilig voor mijn hond of kat?
We selecteren onze producten zorgvuldig met aandacht voor kwaliteit, herkomst en samenstelling. Kies altijd een snack die past bij de grootte, leeftijd en kauwgewoonten van je dier en houd toezicht tijdens het kauwen. Zorg daarnaast steeds voor voldoende vers drinkwater.
Waarom kiezen voor natuurlijke snacks?
Natuurlijke snacks zijn een eenvoudige manier om je hond of kat iets lekkers te geven zonder allerlei onnodige toevoegingen. Afhankelijk van het type snack kunnen ze geschikt zijn als beloning, tussendoortje of kauwmoment.
Welke snack het beste past, verschilt per dier. Daarom kijken we liever naar wat jouw hond of kat nodig heeft dan naar één snack die zogezegd voor ieder dier geschikt is.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
We verwerken je bestelling zo snel mogelijk. De actuele informatie over verzending en levering vind je steeds terug op onze webshop. Vanaf €100 geniet je van gratis verzending.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, je kunt bij het bestellen kiezen voor afhalen wanneer deze optie beschikbaar is. Zodra je bestelling klaarstaat, kun je ze komen ophalen.
Hoe werkt het spaarprogramma?
Bij Belle et Beau Petfoods spaar je automatisch punten bij je aankopen. Voor elke €1 die je besteedt, ontvang je 1 spaarpunt.
Heb je 500 punten verzameld? Dan kun je deze inwisselen voor €10 korting op een volgende bestelling vanaf €50.
Je kunt ook extra punten verdienen, bijvoorbeeld door een account aan te maken, je profiel te vervolledigen of op je verjaardag.
Via de knop ‘SPAARPUNTEN’ op onze webshop kun je inloggen, je puntensaldo bekijken en je beschikbare beloningen terugvinden.
Moet ik mijn gespaarde punten zelf inwisselen?
Ja. Zodra je 500 punten hebt verzameld, kun je via ‘SPAARPUNTEN’ je punten inwisselen voor een beloning van €10 korting.
De beloning is geldig bij een bestelling vanaf €50 en kan niet gecombineerd worden met andere kortingscodes of acties.
Je punten blijven dus gewoon op je account staan totdat je voldoende punten hebt verzameld en ervoor kiest om je beloning in te wisselen.
Waar kan ik zien hoeveel punten ik al heb gespaard?
Klik op ‘SPAARPUNTEN’ en log in op je account. Via ‘Mijn balans’ kun je je huidige puntensaldo bekijken.
Je ziet er ook hoeveel punten je nog nodig hebt voor je volgende beloning en welke beloningen voor jou beschikbaar zijn.
Dit is veel duidelijker én transparanter. Ik vind het ook goed dat we hier expliciet €1 = 1 punt en 500 punten = €10 noemen. Daardoor wordt het spaarprogramma ineens een concreet voordeel in plaats van iets abstracts als “je spaart voor korting”.
Kleine terminologische keuze die ik overal consequent zou doorvoeren: “spaarprogramma” in plaats van “beloningsprogramma” en “SPAARPUNTEN” wanneer we specifiek naar de knop verwijzen.
Kan ik persoonlijk advies krijgen?
Absoluut. Persoonlijk advies is juist een belangrijk onderdeel van Belle et Beau Petfoods. Weet je niet welke voeding of snack het beste past bij jouw dier? Dan denk ik graag met je mee.
Met mijn achtergrond als dierenartsassistent, hondentrainer en voedingsexpert kijk ik niet alleen naar het product, maar ook naar jouw dier, zijn behoeften en jullie situatie. Zo maken we samen een keuze waar jij je goed bij voelt.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt contact opnemen via de contactpagina van de webshop. Heb je een vraag over een product, voeding, snacks of wat het beste bij jouw hond of kat past? Stuur gerust een berichtje. Ik help je graag persoonlijk verder.