Questions fréquentes

Oui, tous nos produits sont 100% naturels. Ils sont séchés naturellement, nous n'avons donc pas besoin de conservateurs. Aucun additif tel que des arômes, des colorants ou des parfums n'est jamais ajouté.

Quelle est la différence entre un petit, moyen ou grand colis ?

Le type de snacks par paquet reste toujours le même, mais la quantité de snacks change. Par exemple, vous trouverez presque deux fois plus de collations dans un grand emballage que dans un petit emballage.

Comment pouvons-nous stocker au mieux les produits ?

Nous choisissons consciemment de ne pas utiliser d'emballages en plastique. Lorsque les snacks arrivent chez vous, ils peuvent simplement être stockés dans la boîte en carton dans un environnement frais et sec. Tous nos produits ont une durée de conservation d'au moins 1 an lorsqu'ils vous parviennent.

Mon chien a des allergies, puis-je quand même commander un forfait ?

Bien sûr! Envoyez-nous un e-mail avec le forfait que vous souhaitez et à quoi votre chien est allergique, puis nous élaborerons un forfait adapté à votre ami à quatre pattes bien-aimé.

Suis-je obligé de toujours souscrire un abonnement ou peut-on également acheter des forfaits individuels ?

Des forfaits séparés peuvent certainement également être achetés. Toutefois, choisir un abonnement présente de nombreux avantages. Non seulement vous recevrez toujours un sac supplémentaire de soupes récompenses qui sera ajouté à votre commande, mais le colis vous sera également envoyé chaque mois sans aucun souci. De cette façon, vous êtes assuré de disposer de collations naturelles quotidiennes pour votre chien. Si vous optez pour un abonnement, vous devez payer ce forfait à chaque arrivée. Un abonnement peut également être résilié à tout moment sans difficulté.

Comment puis-je configurer l'abonnement ?

Facile! Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons immédiatement votre abonnement.

Quand est-ce que mon colis va arrivé?

S'il s'agit d'un achat unique, vous pouvez vous attendre à recevoir le colis dans les 3 jours ouvrables suivant la commande. S’il s’agit d’un abonnement, cela dépend de la date à laquelle vous avez acheté le premier forfait. Vous recevrez toujours un colis une fois par mois à la même période.

Toutes les friandises sont-elles sans danger pour mon chien ?

Tous nos snacks sont fabriqués en Europe et répondent aux normes strictes de certification CE. Nos fabricants travaillent tous selon des directives HACCP très strictes et sont inspectés chaque année.

En quoi les colis sont-ils bons pour l’environnement ?

Nos emballages sont tous fabriqués à partir de matériaux recyclés et respectueux de l'environnement. Nous travaillons en collaboration avec un fabricant local, ce qui garantit un impact environnemental minimal pour notre transport. Tous nos snacks séchés sont également des sous-produits de la transformation européenne de la viande sans cruauté. Cela nous permet non seulement d'économiser sur les transports nocifs pour l'environnement, mais garantit également une moindre montagne de déchets dans nos abattoirs européens.

Pourquoi choisir un forfait avec des snacks séchés ?

Offrir des collations séchées présente d'énormes avantages pour votre compagnon à quatre pattes bien-aimé.

• Ils sont riches en nutriments qui soutiennent la santé générale et la santé des articulations.
• Ils contiennent des protéines saines qui construisent et soutiennent des os et des muscles solides.
• Ils sont une bonne source de vitamines et de minéraux.
• Ronger les collations naturelles aide à prévenir et à éliminer soi-même la plaque dentaire et le tartre.
• Ronger ces collations naturelles aide à lutter contre l'ennui et prévient ainsi les problèmes de comportement.